論文で他の受験者と差をつける方法はあるかな？
KGI、CSF、KPIを入れると良いよ。
私は上から次のように解釈して活用しました。
- 経営上の課題・目標
- KGIの設定
- CSFの抽出
- KPIの設定
- 課題改善活動・目標達成活動
- 成果の計測と目標値とのギャップ分析
- ２.に戻る
これを繰り返して、経営上の課題・目標を達成します。
1.の経営上の課題・目標は基本的には最終的に利益の向上になると思います。利益は「売上ー費用」です。なので、売上の向上には大きく2つの方法があって、１つは売上を上げる方法、もう１つは費用を下げる方法です。どちらかは、問題の設定によって変わります。
設問アに経営上の課題・目標、KGI、CSF、KPIを記述します。イメージとしては、経営上の課題・目標を数値化したものがKGI、これを達成するのに必要な因子がCSFでこれを数値化したものがKPIといった感じです。ですので、現場で従業員がKPIを達成できればKGIが達成され、経営上の課題・目標が達成される、ということになります。これをそのまま論文に書きました。
KGIとKPIは数値になりますので、具体的な内容にすることができます。
お読みくださりありがとうございます。
